Pokud by kvůli obavám lidí týkajících se konfliktu na Blízkém východě nestačily kapacity linek důvěry, posílí je policie nebo pracovníci ministerstva zdravotnictví. Ve vyjádření pro ČTK to dnes uvedla Národní koordinátorka politiky duševního zdraví Dita Protopopová. Česká asociace pracovišť linek důvěry v tiskové zprávě uvedla, že ročně se na ně obrací statisíce lidí. Kvůli současné stresové situaci jich bylo několik desítek.
„V souvislosti s válečným konfliktem na Blízkém východě zažívá mnoho lidí zvýšenou stresovou zátěž. Buď přímo ve formě uvíznutí v cizí destinaci a náročných repatriačních opatření, nebo s ohledem na strach o blízké osoby,“ uvedla koordinátorka.
Neváhajte využít pomoc
I velké rozrušení je podle ní v takové situaci normální. „Pokud stres a nepříjemné příznaky spojené s těmito událostmi neodezní po sdílení a kontaktu s blízkými osobami, neváhejte využít dostupných forem pomoci, zejména linek důvěry,“ dodala.
Obvykle se lidé podle předsedkyně asociace Pavly Pejšové na linky obracejí při řešení osobních náročných životních situací. Nebo v situacích, které zasahují celou společnost. Jde podle ní například o přírodní katastrofy, hromadné násilné útoky nebo právě válečné konflikty.
„Lidé vyjadřovali strach o své blízké, kteří se nacházeli v rizikových oblastech. Ale také vnímali pocit ohrožení, ztráty jistoty bezpečí z obav z dalšího vývoje konfliktu a rozšíření války do dalších oblastí,“ popsala.
Linek důvěry je 32, kapacitu lze navýšit
Podle Protopopové je v současné situaci dohodnuto i případné navýšení jejich kapacit. „Pokud by jejich kapacita nestačila, ministerstvo zdravotnictví a i Policie ČR obratem uvolní další kapacity na telefonickou podporu. A případné nasměrování do specializovaných služeb, pokud to bude potřeba,“ dodala.
Krizových linek důvěry je podle asociace 32, některé jsou zaměřené specificky na děti, seniory, některá povolání nebo regiony. Jako sociální služba jsou částečně financované z dotací ministerstva práce a sociálních věcí. Získávají také příspěvky obcí či krajů a dary jednotlivců, nadací či organizací. Opakovaně se objevují potíže s udržením jejich provozu. Například v Praze skončila v roce 2023 linka provozovaná Psychiatrickou nemocnicí Bohnice.
Některé linky jsou zdarma, na jiných lidé za volání platí. Podle materiálu ministerstva zdravotnictví, které hodnotilo provoz linek v době epidemie covidu-19, je až 50 procent volání na bezplatné linky jejich zneužíváním, u placených jen asi pět procent. Dokument také varuje před nasazením nevycvičených pracovníků kvůli zajištění odborných standardů poskytované služby.
