Slovenské nemocnice dostali od ľudí za vlaňajšok lepšie hodnotenie ako rok predtým. Vyplýva to z prieskumu, ktorý zastrešuje Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP). Ľudia v ňom vnímali pozitívne najmä poskytnutú zdravotnú starostlivosť, ale aj prístup lekárov a sestier. Horšie na tom boli strava a ubytovanie. Najlepšie hodnotenia získali špecializované ústavy srdcovo-cievnych chorôb. Medzi tými horšími v hodnoteniach skončili štátne univerzitné a fakultné nemocnice.
Zdravotnícke zariadenia si v hodnotení za rok 2022 oproti predošlému roku mierne polepšili. Kým v roku 2021 dosiahli nemocnice priemernú známku 1,56, vlani získali priemernú známku 1,54. Najlepšie hodnotenia získali špecializované ústavy srdcovo-cievnych chorôb s priemernou známkou 1,24, medzi tými horšími skončili v hodnoteniach štátne univerzitné a fakultné nemocnice.
„Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov realizujeme v rámci Všeobecnej zdravotnej poisťovne každý rok. Dáta, názory a spätnú väzbu našich poistencov považujeme za zdroj informácií, vďaka ktorému vieme poskytovanie zdravotnej starostlivosti na Slovensku neustále zlepšovať a v kvalite zdravotníckych zariadení neustále napredovať,“ uviedol šéf VšZP Richard Strapko.
Štátna poisťovňa chce o výsledkoch prieskumu spokojnosti informovať aj svojich zmluvných poskytovateľov. Sľubuje si od toho zlepšenie v oblastiach, ktoré ľudia v hodnotení nemocníc vnímajú ako najslabšie.
Nemocnica v Ružomberku s najvyššou známkou
Najvyššiu známku v kategórii štátne univerzitné a fakultné nemocnice dostala Ústredná vojenská nemocnica SNP v Ružombrku. Na druhej priečke sa umiestnila Univerzitná nemocnica v Martine. Prvú trojicu uzatvára Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta v Banskej Bystrici. Zo všeobecných nemocníc ľudia najlepšie hodnotili Nemocnicu Agel v Komárne, Nemocnicu svätého Michala a Hornooravskú nemocnicu s poliklinikou v Trstenej.
Medzi špecializovanými zdravotníckymi zariadeniami sa s najlepšími hodnoteniami umiestnili na prvých miestach Kardiocentrum Nitra, Národný endokrinologický a diabetologický ústav a CINRE.
Najvyššie priečky medzi špecializovanými ústavmi srdcovo-cievnych chorôb obsadili Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb a Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb Košice.
Z onkologických ústavov hodnotili ľudia najlepšie Onkologický ústav sv. Alžbety a Národný onkologický ústav v Bratislave. Z ostatných zdravotníckych zariadení dosiahli dobré hodnotenia Mammacentrum sv. Agáty v Banskej Bystrici, ORL Humenné a Špecializovaná nemocnica pre ortopedickú protetiku v Bratislave.
Najlepší je Žilinský a Banskobystrický kraj
Najvyššiu spokojnosť v prieskume vyjadrili ľudia s ústavnými zdravotníckymi zariadeniami, ktoré sa nachádzajú v Žilinskom a Banskobystrickom kraji. Najmenej spokojní boli, naopak, so zariadeniami nachádzajúcimi sa v Nitrianskom a Trenčianskom kraji. Kritickejšie boli v hodnoteniach ženy.
Do prieskumu sa zapojilo celkovo 6 321 poistencov VšZP, ktorí boli vlani hospitalizovaní minimálne jednu noc v niektorom zo zariadení ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku. Nepočítali sa do toho hospitalizácie v psychiatrických nemocniciach a oddeleniach, stacionáre a väzenské nemocnice. Z celkového počtu respondentov sa do prieskumu zapojilo najviac ľudí vo veku viac ako 56 rokov.
Zariadenie ústavnej zdravotnej starostlivosti bolo zaradené do vyhodnotenia prieskumu v prípade, že VšZP dostala na ich adresu viac ako desať hodnotení.
– mhl –
