Když se vás lékárník za tárou zeptá, jaké další léky užíváte, nejde o zvědavost ani administrativní otravu. Přesto více než třetina Čechů vnímá tyto dotazy jako pouhou formalitu a pětina pacientů před lékárníkem dokonce tyto informace záměrně tají. Hazardují přitom s vlastním zdravím. V lékárnách napříč republikou se totiž denně řeší tisíce chyb, které mohou mít fatální následky. Česká lékárnická komora (ČLnK) proto spouští kampaň Den lékáren s jasným vzkazem: „Žádná otázka farmaceuta není zbytečná“.

Češi sice lékárníkům důvěřují, když dojde na lámání chleba, v praxi ale s experty za pultem hrají nebezpečnou hru na schovávanou. Nový průzkum agentury Ipsos pro ČLnK odhalil alarmující data. Celých 36 % pacientů považuje dotazy farmaceutů za pouhou formalitu a 20 % respondentů přiznalo, že lékárníkovi někdy vědomě zatajilo důležité informace o svém zdravotním stavu nebo užívaných přípravcích.

Důvodem přitom není neochota, ale spíše nepochopení. Celých 95 % Čechů totiž v průzkumu uvedlo, že by odpovídalo mnohem ochotněji, kdyby lépe rozuměli tomu, jak zásadní vliv mají jejich odpovědi na bezpečnost samotné léčby.

„To je pro nás mimořádně významné zjištění. V okamžiku, kdy lidé chápou, proč se jich lékárník ptá, jsou připraveni plně spolupracovat,“ říká viceprezident České lékárnické komory Martin Kopecký.

„Pacienti si mnohdy neuvědomí důležitost informací, které by s jejich léčbou z pohledu farmaceuta mohly souviset. Otázky, které farmaceut klade, ovšem nejsou výslech ani zdržování. Jsou to nástroje, díky kterým může zajistit vhodnější alternativu léku, zkontrolovat správné dávkování, zachytit možnou kontraindikaci nebo potenciální zdravotní rizika,“ doplňuje prezident České lékárnické komory Aleš Krebs.

Milion hrozeb ročně

Že jde o vážný problém, dokazují i data z projektu ČLnK Sledování lékových chyb. Z něj vyplynulo, že farmaceuti v lékárnách řeší v průměru dvě lékové chyby denně. V přepočtu na celou síť lékáren v České republice to znamená, že lékárníci ročně zachytí více než milion potenciálních pochybení.

Nejde přitom jen o špatně vyplněné papíry. Často se jedná o závažné omyly:

  • Předepsání jiného léku, než lékař zamýšlel
  • Nebezpečné kombinace (interakce) různých léčiv
  • Duplicity, kdy pacient užívá stejnou účinnou látku pod dvěma různými názvy
  • Překročení maximální bezpečné dávky

Řadu těchto chyb přitom systémy nedokážou odhalit. Počítač totiž neví, zda pacient netrpí alergií nebo jestli si k předepsaným pilulkám nekupuje v lékárně volně prodejný potravinový doplněk, který může účinek léku zneutralizovat, nebo naopak nebezpečně zesílit.

„Právě osobní konzultace často umožní odhalit souvislosti, které nejsou z receptu ani z elektronických systémů patrné. Tyto chyby by bez přímého kontaktu s pacientem nebo jemu blízkou osobou nebylo možné identifikovat. Informace o alergiích, chronických onemocněních nebo souběžně užívaných volně dostupných léčivých přípravcích z receptu vyčíst nelze. Tyto informace ví pouze sám pacient a kdyby nebylo farmaceuta a dialogu, chyby by odhaleny nebyly,“ říká Aleš Krebs.

Den lékáren: Otevřete se lidem v bílých pláštích

Zlomit komunikační bariéru a vysvětlit lidem smysl zdánlivě „všetečných“ dotazů má za cíl letošní Den lékáren. Ten oficiálně připadá na 18. června, nicméně osvětové aktivity budou probíhat po celý týden od 15. do 21. června ve více než 1500 lékárnách po celé republice a také na sociálních sítích.

Lékárníci budou během tohoto týdne pacientům trpělivě vysvětlovat, že dialog u táry je tou nejdůležitější pojistkou jejich zdraví.

Mohlo by vás zajímat

„Každá odpověď může pomoci předejít chybě v léčbě. A právě proto není žádná otázka farmaceuta zbytečná. Odpovídejte lékárníkovi otevřeně, nevynechávejte informace, které se vám zdají nedůležité, a nebojte se sami ptát. Lékárník je zdravotnický odborník, který je tu pro vás a stojí na vaší straně,“ dodává Martin Kopecký.